在設(shè)計(jì)過程中，和客戶有效的溝通很關(guān)鍵 ，不管新客戶還是老客戶，先試著和他成為朋友，取得信任，讓對方認(rèn)同你是個可信的人，在有一定專業(yè)技能的基礎(chǔ)上相信你的專業(yè)，也相信你能打造出滿意的效果，這樣做設(shè)計(jì)一定會事半功倍。
當(dāng)接受一個設(shè)計(jì)任務(wù)時，首先應(yīng)從多渠道了解客戶的背景，產(chǎn)品屬性，市場大概狀況等等。那么在正式交流時，客戶會覺得你很懂，會大大增加對你的信任，讓以后的工作更順暢。而且，設(shè)計(jì)開始前的溝通是最重要的，一開始就獲悉客戶的要求和想達(dá)到的效果，禁忌自己臆斷客戶的想法和喜好，可以避免在錯誤的設(shè)計(jì)方向上浪費(fèi)時間。
在了解客戶需求的時候，更需要充分補(bǔ)充自己的專業(yè)范圍。因?yàn)槟銓２粚I(yè)，非常影響你在客戶心中的形象。同時也要加強(qiáng)理解能力，首先要耐心聽客戶需求，問清楚他想要什么，他開始打算用什么材質(zhì)，什么理念。如果他已經(jīng)有固定理念了，那你就需要在他的理念上進(jìn)行設(shè)計(jì)和推敲，并一定要確保可行的前提下，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對方說得不可行，或者不理想的時候，不要迎合客戶了事，要積極提出不好的地方，并推薦更好的，即使對方不采納，那對方也會在心中對你有不同的改觀了。并且溝通的時候一定認(rèn)真傾聽，有耐心，不要因?yàn)楣ぷ鞣泵鲆曔@點(diǎn)，往往人注意力不集中的時候，會遺漏很多關(guān)鍵性的東西。
在設(shè)計(jì)公司和企業(yè)合作過程中有效溝通非常重要，只有設(shè)計(jì)師和客戶溝通到位才能實(shí)現(xiàn)共贏。